Preguntas Frecuentes (FAQs)

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En ConfiCare.cl puedes pagar de forma segura a través de Webpay (tarjeta de crédito y débito), Mercado Pago y transferencias bancarias (debes comunicarte con nosotros para transferencias Pincha Aquí)

2. ¿Cuánto demora el despacho?
En Santiago, los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas hábiles. Para regiones, el plazo dependerá de la empresa de transporte y la localidad, generalmente entre 2 a 5 días hábiles.

3. ¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Si tu producto presenta fallas o no corresponde a lo que solicitaste, puedes escribirnos a ventas@conficare.cl indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te guiará en el proceso de cambio o devolución, siempre en conformidad con la Ley de Protección al Consumidor.

4. ¿Los envíos son discretos?
Sí. Todos nuestros productos se entregan en empaques discretos y sellados, sin información visible sobre el contenido, para proteger tu privacidad y garantizar tu tranquilidad.

5. ¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos entregas a nivel nacional a través de empresas de transporte confiables. En caso de que la empresa no cuente con reparto a domicilio en tu zona, podrás retirar tu pedido en la sucursal más cercana. Revisa nuestra pagina de Tarifas de Envío. 

6. ¿Tienen despacho gratis?
Sí. Contamos con envío gratuito en la Región Metropolitana por compras desde $30.000. Para otras regiones, el costo dependerá del destino y la empresa de transporte seleccionada. Revisa nuestra pagina de Tarifas de Envío. 

7. ¿Cómo puedo resolver dudas antes de comprar?
Puedes escribirnos directamente a ventas@conficare.cl o a través de nuestras redes sociales oficiales. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y brindarte la mejor orientación.