Política de privacidad
1.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.
Para la utilización de determinadas funciones, entre las que se consideran la realización de cotizaciones y la adquisición de bienes y servicios ofrecidos en este Sitio Web debes registrarte, para lo cual debes definir un nombre de usuario y establecer una contraseña de acceso. El registro se realizará completando los antecedentes que te solicitaremos en el formulario dispuesto para tal efecto. Para finalizar el registro, debes aceptar expresamente, a través del medio que establezca ConfiCare.cl para tales efectos, estos Términos y Condiciones.
Se considera completado satisfactoriamente el procedimiento de registro una vez se te notifique dicha situación mediante un correo electrónico, un mensaje de texto o cualquier otro medio que para el efecto disponga ConfiCare.cl.
En caso de registro de personas jurídicas, ConfiCare.cl puede establecer procedimientos complementarios para verificar que quien realiza el registro tiene poderes suficientes para ello. Debido a que eres responsable de las actividades que se realicen en tu cuenta, debes tomar todos los resguardos necesarios para proteger y asegurar la confidencialidad de tu contraseña. Debes informarnos de inmediato en caso de creer que tu contraseña ha sido conocida por otra persona o en caso de haber sido, o pudiere ser, utilizada de manera no autorizada, así como reemplazarla por una nueva, a la brevedad posible, mediante el procedimiento establecido para tales efectos.
ConfiCare.cl no se hace responsable por la actividad realizada por terceras personas no autorizadas a través de tu cuenta.
Eres también responsable de aportar datos correctos, exactos, fidedignos y completos, así como de corroborar dicha información en tu cuenta e informarnos de manera inmediata cuando ésta sufra cualquier variación. Puedes acceder a tu información y mantenerla actualizada en la sección de Mi Cuenta en el Sitio Web. ConfiCare.cl adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el Sitio Web, o bien, ante cualquier irregularidad relacionada con tu identificación o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
2.- COTIZACIÓN Y COMPRA DE PRODUCTOS PUBLICADOS EN EL SITIO WEB. MEDIOS DE PAGO.
2.1.- Cotización
Los clientes o usuarios pueden cotizar productos publicados en el Sitio Web, para ello, deben seguir los pasos que establecerá ConfiCare.cl para tales efectos. La cotización se hará por el usuario o cliente en el Sitio Web. Finalizado el proceso de cotización, ConfiCare.cl asignará un código de verificación único, el que permitirá comprar los productos cotizados solo en la tienda en la que hizo la cotización. La cotización tendrá una validez de 48 horas, desde la fecha en que se asigna el código de verificación.
En el proceso de compra en la tienda, el usuario o cliente, deberá de acuerdo a la legislación chilena, ser capaz de contratar, pudiendo ConfiCare.cl suspender o dejar sin efecto una compra realizada por alguien que no cumpla con los requisitos.
Para adquirir productos o contratar servicios publicados en el Sitio Web, debes seguir los pasos que señala la página. Una vez perfeccionado el contrato, éste podrá ser almacenado en el sitio y, en caso que procediera, ser accesible por el cliente.
Debes tener presente que la realización de los diversos pasos hasta la conclusión de la cotización y posterior compra de productos en la tienda, operación de venta o contratación de servicios, demuestra la aceptación inequívoca de las condiciones del contrato, de los cuales estos Términos y Condiciones forman parte. La aceptación de la oferta de compra de productos o contratación de servicios, queda, en todo caso, sujeta a la condición suspensiva de verificación de la información otorgada por el cliente al momento del registro y de la compra correspondiente, la validación de la operación y, a su vez, que se confirme la transacción, la disponibilidad de especies en stock al momento de confirmación de la transacción y la aceptación del medio de pago propuesto por el cliente.
ConfiCare.cl no modificará las condiciones bajo las cuales se haya cotizado en el sitio Web. Los precios informados serán respetados, incluso si no son los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de ConfiCare.cl. Así, los precios publicados en www.ConfiCare.cl sólo son aplicables para las cotizaciones realizadas en el Sitio Web, por lo que no son aplicables a compras realizadas en otros canales de venta de ConfiCare.cl, así como los precios informados en otros canales de venta no son aplicables a www.ConfiCare.cl.
Las compras y cotizaciones NO aseguran o confirman stock.
2.2.- Compra en sitio web
Para efectuar compras en la página www.ConfiCare.cl debes seleccionar los productos que quieres comprar agregándolos al carro y, terminada la selección, proceder al pago. Una vez verificada toda la información relativa a la compra de productos o contratación de servicios, se te enviará una confirmación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada por ti, o mediante cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno conocimiento. Desde el momento en que se envía la confirmación se entenderá formado el consentimiento del respectivo contrato. El pedido de compra online con despacho será procesado dentro de las 72 horas hábiles siguientes. En correo separado recibirás la boleta electrónica o factura electrónica.
2.3.- Medios de Pago
Los productos y servicios comprados en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, Magna y American Express emitidas tanto en Chile como en el extranjero, siempre que la entidad emisora mantenga un contrato vigente para tales efectos con ConfiCare.cl o cualquiera de sus sociedades relacionadas.
Formas de pago: Transferencia electrónica, débito, crédito y depósito.
Al ingresar el usuario los datos de su cuenta o tarjeta y aceptar la operación, autoriza el cargo por precio del producto y/o servicio de ConfiCare.cl. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de la entidad emisora. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos (Contratos de Apertura y Reglamento de Uso). Si el usuario efectúa una compra en cuotas mediante una tarjeta de crédito, los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generar las compras en cuotas mediante tarjetas de crédito, dependerán de las condiciones que el usuario haya pactado con la entidad emisora de la tarjeta.
Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas.
Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso. Ante cualquier error o incongruencia que experimente el usuario en las transacciones efectuadas con los mencionados medios de pago, por causa imputable a Getnet o las empresas emisoras, ConfiCare.cl no asumirá responsabilidad alguna, sin perjuicio de colaborar con el usuario, dentro del ámbito de su competencia, en las gestiones y reclamos que dirija ante las entidades responsables.
2.4.- Seguridad de Compra
Todas las transacciones realizadas en www.ConfiCare.cl, se efectúan a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas, es cifrada por SSL (Secure Sockets Layer) y no es almacenada de ninguna manera. Un certificado SSL provee una conexión segura entre los navegadores de Internet y sitios web. www.ConfiCare.cl te mostrará un candado en la URL del navegador, o una barra de direcciones verde, indicándote que la página es segura.
3.- USO DE TU INFORMACIÓN.
Al registrarte, y en consideración a que tu individualización, así como tu información de contacto y otros datos personales, son esenciales para el buen funcionamiento y constante mejoramiento del Sitio Web, así como para perfeccionar la compra y/o contratación de los bienes y servicios ofrecidos en www.ConfiCare.cl, consientes expresamente en la utilización de tus datos personales.
En la utilización de estos datos, se incluye el almacenamiento —entendiéndose por éste la conservación o custodia en un registro o banco de datos, por medios propios o prestados por terceros, pudiendo archivarse en el lugar que ConfiCare.cl destine a tal efecto— y el tratamiento, entendiéndose por éste cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma y su comunicación o transmisión a terceros.
Se deja constancia que para el cumplimiento de los fines de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y demás información proporcionada podrán ser almacenados y/o procesados por terceros distintos a ConfiCare.cl, ya sea en Chile o en el extranjero.
Los datos personales almacenados por ConfiCare.cl podrán ser usados para uno o más de los siguientes fines:
- La mantención y profundización de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ConfiCare.cl y sus clientes.
- La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que ConfiCare.cl preste a sus clientes y usuarios, así como el diseño de nuevos productos y servicios.
- El envío y/o entrega por cualquier vía de información, formularios, encuestas, publicidad y, en general, promoción de productos y/o servicios, ya sean de ConfiCare.cl o de terceros, con objeto de dar beneficios a sus clientes y usuarios.
- La realización de estudios en diversas materias como demográficos, históricos, de comportamiento de los clientes, e investigaciones de mercado.
Durante el tiempo que te mantengas registrado en el Sitio Web, ConfiCare.cl podría complementar tu información con datos obtenidos del uso del mismo, información aportada por terceros o proveniente de fuentes accesibles al público. ConfiCare.cl velará porque la información sea exacta, actualizada y veraz.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones de www.ConfiCare.cl, con el objetivo de hacerte llegar ofertas y beneficios especialmente pensados para ti. Podrás solicitar en cualquier momento que no se te envíe más publicidad.
ConfiCare.cl se compromete desde la recolección y durante todo su tratamiento y hasta su eliminación, a proteger y custodiar tus datos personales con la debida diligencia. Si para la prestación de los servicios de ConfiCare.cl se deben entregar ciertos datos a terceros colaboradores, éstos solo recibirán la información estrictamente necesaria. ConfiCare.cl hará esfuerzos razonables para que dichos terceros protejan la privacidad de esos datos.
Las restricciones sobre el uso de la información no serán aplicables cuando, por disposición legal, los datos personales deban ponerse a disposición de la autoridad competente, o cuando la información se trate de forma agregada y anónima para fines estadísticos o de estudios de mercado.
Toda información que entregues a ConfiCare.cl será considerada confidencial y solo será accesible por empleados o asesores en la medida en que su función lo requiera. El uso de la información se limitará estrictamente a lo establecido en estos Términos y Condiciones, salvo que sea ordenado por un tribunal o que el usuario lo autorice expresamente.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Revocar, sin efecto retroactivo, la autorización para continuar con el tratamiento de tus datos personales, entendiendo que ello podría implicar tu exclusión del Sitio Web.
- Ser informado respecto del tratamiento de tus datos personales.
- Solicitar la modificación de tus datos en caso de ser erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando estén caducos, carezcan de fundamento legal o no desees continuar figurando en un registro de comunicaciones comerciales.
- Solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias, tanto por correo electrónico como por teléfono móvil.
Para estos efectos, podrás dirigir una comunicación a ventas@conficare.cl, o solicitar la suspensión de comunicaciones a la dirección que figure en el respectivo correo electrónico. Toda información de tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada.
4.- JURISDICCIÓN
Cualquier controversia entre ConfiCare.cl y sus usuarios y clientes respecto del Sitio Web y de las transacciones que se realicen en él, se regirá por la legislación chilena y será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios y clientes se someten.
5.- VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
ConfiCare.cl se reserva el derecho a introducir modificaciones a estos Términos y Condiciones, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. En todo caso, ConfiCare.cl informará a sus clientes y usuarios tan pronto sea posible dichas modificaciones mediante los canales que estime convenientes, garantizando su publicidad. Se mantendrá un texto actualizado de los presentes Términos y Condiciones en www.ConfiCare.cl.